„Die meisten Designs sind Variationen oder Modifikationen eines bereits bestehenden Produkts oder einer Maschine.“
(Cross, N. (1989), Engineering Design Methods, Chichester: John Wiley & Sons).
Das wurde 1989 gesagt und geschrieben. Seitdem ist viel passiert, aber die Bedeutung der Veränderungssteuerung ist immer noch gleich. Heraklit, ein griechischer Philosoph, sagte einmal: „Veränderung ist die einzige Konstante im Leben“.
Als Teil des Product Lifecycle Managements (PLM) ist Change Management eine umfangreiche Aufgabe, die viel Zeit für alle Beteiligten in Anspruch nimmt. Change Management ist mit hohen Kosten verbunden und betrifft eine große Anzahl an Teams und Personen. Der ROI für ein effektives Veränderungsmanagement ist aufgrund des hohen Volumens und der Anzahl der betroffenen Teams und Personen beträchtlich
Eine der Herausforderungen bei Veränderungen ist die Ausbreitung. Eine Veränderung an einem Konstruktionselement wird höchstwahrscheinlich auch Auswirkungen auf zweiter und dritter Ebene haben. Bei PLM geht es nicht nur um die Auswirkungen von Veränderungen im Engineering-Bereich, sondern auch um die komplexen Auswirkungen auf andere Bereiche/Teile/Organisationen.
Um effektiv mit Veränderungsmanagement umgehen zu können, ist ein unterstützendes System von großer Bedeutung. Es ist wichtig, einen holistischen Ansatz für die Anforderungen zu haben, besonders wenn ein System zum ersten Mal implementiert wird. Es ist sicherlich möglich, aber aufgrund der Art der Produktentwicklung heutzutage, die Management, Kunden, Lieferanten, Partner, Fertigung, Betrieb, Unterstützung, Dienstleistungen und so weiter einbezieht, gibt zu viele bewegliche Teile, Verbindungen und Beziehungen, um sie ohne eine solide Lösung als Teil des Fundaments effektiv und erfolgreich zu verwalten.
Daher ist es klar, dass es bei jedem Projekt, das sich mit dem Änderungsmanagement befasst, eine Vielzahl von Anforderungslisten und Wunschlisten der Beteiligten gibt. Es ist wichtig, einen ganzheitlichen Ansatz für die Anforderungen zu verfolgen, insbesondere wenn eine Systemunterstützung zum ersten Mal implementiert wird. Für den Erfolg des Projekts werden Mitarbeiter benötigt, die sowohl die Fähigkeit haben, das große Ganze zu sehen, als auch über rollenspezifische Kompetenzen verfügen
Change Management bedeutet auch Datenmanagement.
Wir möchten, dass unsere Veränderungsobjekte Daten enthalten, um die Definition der Veränderung klar darzustellen und gleichzeitig die Suche, Kategorisierung und Priorisierung zu unterstützen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Datenerfassung für KPIs und Berichterstellung.
Aber welche Daten erfassen wir von anderen Systemen und welche müssen wir in andere Systeme wie ERP (Enterprise Resource Planning) übertragen?
Dies sind alles wichtige Fragen. Veränderungsmanagement kann nicht isoliert betrachtet werden. Es muss mit anderen Systemen, wie ERP, zusammenarbeiten. Bei Veränderungsmanagement-Projekten gibt es immer spezifische Herausforderungen. Je nach Ausgangspunkt, ob papierbasierte Prozesse oder selbst entwickelte Lösungen, kann die Benutzererfahrung bei der Einführung eines neuen Systems variieren.
Es ist wichtig, Engagement von allen Beteiligten zu erhalten, um eine erfolgreiche Lösung zu erreichen. Wie sieht Ihre PLM-Strategie heute aus?
Ist strukturiertes und effektives Veränderungsmanagement Teil Ihres Alltags oder ist Ihr PLM-System nur ein CAD-Speicher? Egal, wie Sie auf die Fragen antworten, bedenken Sie, wie viel Zeit Ihre Konstrukteure für Aktivitäten im Zusammenhang mit Veränderungen aufwenden müssen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass 30-50% der Aktivitäten mit Veränderungen zusammenhängen. Berücksichtigen Sie, welchen Einfluss dies auf das erweiterte Ökosystem außerhalb der Konstruktionsabteilung hat.
Wenn Sie wie die meisten Organisationen sind, die wir zu diesem Thema befragt haben, sind Sie beeindruckt von dem Zeitaufwand und den Ressourcen, die für den Umgang mit Veränderungen erforderlich sind – der einzigen Konstante im Leben.
Wenn Sie sich zum ersten Mal Gedanken über Ihre PLM-Strategie machen, nehmen Sie Kontakt mit mir auf, und ich freue mich auf ein informelles Gespräch über Ihre Bedürfnisse.
Alles Gute!
Karl Wennerholm, Experte für PLM und Change Management – PDSVISION
