Die Welt hat einen Wirbelsturm von Veränderungen erlebt, doch das Wesen des Veränderungsmanagements ist nach wie vor von entscheidender Bedeutung. Heraklit, der weise griechische Philosoph, verkündete einst: „Die einzige Konstante im Leben ist der Wandel.“
Im Rahmen des Product Lifecycle Management (PLM) stellt das Änderungsmanagement ein bedeutendes und zeitaufwändiges Unterfangen für alle Beteiligten dar. Dies führt zu einem Prozess, der erhebliche Kosten verursacht. Die Investitionsrendite (ROI) für einen rationalisierten Änderungsmanagementprozess ist angesichts des großen Umfangs von Änderungen beträchtlicht, die zahlreiche Teams und Einzelpersonen betreffen.
Eine der inhärenten Herausforderungen des Wandels besteht darin, dass er sich ausbreitet. Eine Änderung an einem technischen Bauteil wirkt sich wahrscheinlich kaskadenartig auf Elemente zweiter und dritter Ordnung aus. Bei PLM ergibt sich die wahre Komplexität daraus, wie sich Änderungen nicht nur auf die Technik auswirken, sondern auch auf die unzähligen miteinander verbundenen Facetten, Organisationen und Komponenten, die das Ganze ausmachen.
Ein effektives Änderungsmanagement erfordert den Einsatz eines robusten Unterstützungssystems. In der heutigen Landschaft der Produktentwicklung ist der Glaube, dass der Wandel ohne ein solches System wirksam bewältigt werden kann, in gewisser Weise naiv. Es ist zwar technisch möglich, aber die Komplexität der modernen Produktentwicklung, die Management, Kunden, Lieferanten, Partner, Fertigung, Betrieb, Support und Dienstleistungen umfasst, beinhaltet zu viele bewegliche Teile und Beziehungen, um sie ohne eine solide Basislösung erfolgreich zu bewältigen.
Daher gibt es bei jedem Änderungsmanagementprojekt eine Vielzahl von Anforderungen und Wunschlisten der Beteiligten. Ein ganzheitlicher Ansatz für diese Anforderungen ist unerlässlich, insbesondere bei der anfänglichen Einführung eines Unterstützungssystems. Für den Erfolg sind Personen erforderlich, die sowohl einen umfassenden Überblick über die übergeordneten Ziele als auch rollenspezifisches Fachwissen besitzen.
Change Management ist auch gleichbedeutend mit Datenmanagement. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Änderungsobjekte Daten kapseln, um die Klarheit von Änderungsdefinitionen zu gewährleisten und gleichzeitig die Durchsuchbarkeit, Kategorisierung und Priorisierung zu unterstützen. Ebenso wichtig sind die Daten, die die Verfolgung von Leistungskennzahlen (KPI) und die Erstellung von Berichten ermöglichen.
Die Herausforderung besteht jedoch darin, zu bestimmen, welche Daten von anderen Systemen erfasst werden sollten und welche in Systeme wie ERP (Enterprise Resource Planning) übertragen werden müssen. Diese Fragen sind von zentraler Bedeutung, denn Change Management kann nicht isoliert betrachtet werden. Jedes Änderungsmanagementprojekt ist mit einzigartigen Herausforderungen verbunden, unabhängig davon, ob es sich um einen papierbasierten Prozess oder eine intern entwickelte Lösung handelt. Der Übergang zu einer systembasierten Lösung verändert das Nutzererlebnis drastisch.
In solchen Fällen ist das Engagement aller Beteiligten unerlässlich, um die Benutzerakzeptanz für eine erfolgreiche Lösung zu sichern.
Dies führt zu grundlegende Fragen:
- Wie setzen Sie PLM derzeit ein?
- Und ist ein strukturiertes und effektives Change Management ein fester Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit?
- Oder ist Ihr PLM-System lediglich ein Repository für CAD-Dateien?
Unabhängig von Ihren Antworten ist es sehr wichtig, die Zeit zu kennen, die Ihre Ingenieure für änderungsbezogene Aktivitäten aufwenden, die oft einen erheblichen Anteil ausmachen, der zwischen 30 und 50 % liegt. Das Verständnis dieser Auswirkungen auf das breitere Ökosystem über die Technik hinaus ist von zentraler Bedeutung.
Sind Sie, wie die meisten anderen Organisationen, mit denen wir zu tun hatten, erstaunt über den beträchtlichen Zeit- und Ressourcenaufwand, der erforderlich ist, um die ständige Kraft des Wandels zu bewältigen? Wenn dies Ihr erster Schritt ist, um über Ihre PLM-Strategie nachzudenken, zögern Sie nicht, mich oder unser Team hier zu kontaktieren – Kontakt aufnehmen!
Wenn Sie neugierig sind, wie andere Unternehmen ihren Änderungsmanagementprozess rationalisiert haben, können Sie hier über die Reise von Haldex lesen – Wie PLM-Software die Effizienz und Produktqualität von Haldex verbesserte.
Vielen Dank fürs Lesen – Alles Gute!
Karl Wennerholm, Experte für PLM und Change Management – PDSVISION
