Kundenerfolg: PLM inklusive Beherrschung von CAPA & Complaints

WEINMANN Emergency setzt mit mobilen Systemlösungen für die Bereiche Notfall-, Transport- und Katastrophenmedizin Maßstäbe beim Retten von Menschenleben. In engem Austausch mit Profis aus Rettungsdiensten, Kliniken und Sanitätsdiensten von Armeen entwickeln sie innovative Medizinprodukte rund um die Beatmung und Defibrillation. Seit über 100 Jahren bieten sie Kunden ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, Erfahrung und Qualität Made in Germany.

Herausforderungen

EU-Medizinprodukte-Verordnung (Medical Device Regulation – kurz: MDR)
Schneller Zugriff auf Daten / Ad-hoc-Audit-Fähigkeit
dezentrale Datenhaltung
bereichsübergreifende Durchgängigkeit

Aus den Gesprächen mit den Projektteilnehmern höre ich raus, dass die Arbeit mit NET und PTC Spaß macht, dass das auf Augenhöhe ist und dass es sehr konstruktiv vorangeht.

– Oliver Kürsten, Head of Management + IT Services

Ergebnisse

Aus der stark regulierten Medizintechnik-Branche ergibt sich die große Herausforderung einer durchgängigen bereichsübergreifenden Abbildung aller produktbezogenen Themen in einem System. Einerseits werden alle CAD-Daten in einem zentralen PLM-System durch PTC Windchill zusammen abgebildet, andererseits ergbit sich eine Notwendigkeit des Complaint-Handlings über alle Prozessschritte hinweg in einem System.

Das Modul CAPA & Complaint stellt eine systemische bereichsübergreifende Unterstützung in einem System sicher. Die Folge daraus ist ein viel einfacherer operativer IT-Betrieb und eine effizientere Reklamationsabwicklung. Um diese Datenflut zu beherrschen führt WEINMANN Emergency CAD-Daten und Complaints in einem zentralen PLM-System zusammen. Das Ganze geschieht auf globaler Ebene, standort- und abteilungsübergreifend mit einfachstem Zugriff auf stets aktuelle Daten. Dieses PLM-System ermöglicht die steigenden Anforderungen der Kunden in puncto Reklamationsabwicklung, Qualitäts- und Performancesteigerung zu erfüllen.

Bildmaterial: www.weinmann-emergency.com. WEINMANN Emergency erlaubt NET AG system integration, das in diesem Video vorgestellte urheberrechtlich geschützte Material zu verwenden. Dritte dürfen dieses Material nicht ohne vorherige schriftliche Copyright-Genehmigung von WEINMANN Emergency wiederverwenden.